Bu Politika aşağıdaki kişiler açısından uygulanmaktadır:
- Site ziyaretçileri
- Potansiyel müşteriler
- Mevcut müşteriler
- İş ortakları
- Teknoloji girişimleri
- Yatırım başvurusunda bulunan kişiler
- Tedarikçiler
- Kurumsal temsilciler
- İletişim formlarını kullanan kişiler
- Demo veya PoC (Proof of Concept) talebinde bulunan kullanıcılar

Şirket aşağıdaki bilgi kategorilerini işleyebilir.

Kimlik Bilgileri
- Ad Soyad
- Kimlik Bilgileri

İletişim Bilgileri
- E-posta adresi
- Telefon numarası
- Şirket adresi (paylaşılması halinde)

Kurumsal Bilgiler
- Şirket unvanı
- Görev
- Pozisyon
- Sektör
- Ülke
- Firma büyüklüğü

Ticari Bilgiler
Talep edilen;
- ürünler
- hizmetler
- lisans sayıları
- kullanıcı sayıları
- endpoint sayıları
- SaaS abonelikleri
- proje kapsamı
- yatırım veya iş ortaklığı bilgileri

Teknik Bilgiler
Site kullanımı sırasında otomatik olarak aşağıdaki teknik bilgiler oluşabilir.
- IP adresi
- Tarayıcı bilgisi
- İşletim sistemi
- Cihaz türü
- Dil tercihleri
- Ziyaret edilen sayfalar
- Erişim zamanı
- Yönlendiren sayfa
- Çerez verileri
- Sunucu kayıtları (Server Logs)

İletişim İçerikleri
Tarafımıza ilettiğiniz;
- e-postalar
- iletişim formu içerikleri
- destek talepleri
- demo başvuruları
- yatırım başvuruları
- iş ortaklığı başvuruları
- teknik talepler
işlenebilir.

Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir.
- Bilgi taleplerinin cevaplandırılması
- Demo süreçlerinin yürütülmesi
- PoC süreçlerinin değerlendirilmesi
- Lisanslama süreçleri
- SaaS abonelik yönetimi
- Teknoloji ürünlerinin sunulması
- Bulut hizmetlerinin sağlanması
- API erişim süreçlerinin yürütülmesi
- Teknik destek verilmesi
- Müşteri ilişkilerinin yönetilmesi
- İş ortaklığı süreçlerinin değerlendirilmesi
- Teknoloji yatırım başvurularının incelenmesi
- Güvenlik olaylarının tespit edilmesi
- Dolandırıcılık faaliyetlerinin önlenmesi
- Sistem performansının artırılması
- Hizmet kalitesinin geliştirilmesi
- Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Denetim süreçlerinin yürütülmesi

Şirket, kişisel verileri yalnızca belirtilen amaçlarla ve gerekli olduğu ölçüde işlemeyi esas alır.

Web sitemizde aşağıdaki amaçlarla formlar bulunabilir.
- İletişim
- Demo Talebi
- Teklif Talebi
- İş Ortaklığı Başvurusu
- Yatırım Başvurusu
- Kariyer Başvurusu
- Destek Talebi

Bu formlar;
- Microsoft Forms
- Google Forms
- HubSpot
- Salesforce
- Zoho
- benzeri güvenilir üçüncü taraf platformlar
üzerinden çalışabilir.

Paylaşılan bilgiler yalnızca ilgili talebin değerlendirilmesi amacıyla kullanılmaktadır.

Şirket;
- oturum yönetimi,
- kullanıcı tercihleri,
- güvenlik,
- performans analizi,
- hata tespiti,
- hizmet geliştirme
amaçlarıyla çerezler veya benzeri teknolojiler kullanabilir.

Detaylı bilgiler Çerez Politikasında yer almaktadır.

Şirket;
- erişim kontrolü,
- kimlik doğrulama,
- şifreleme,
- güvenlik duvarları,
- ağ güvenliği,
- log yönetimi,
- düzenli güncellemeler,
- yedekleme,
- risk değerlendirmeleri
gibi teknik ve idari güvenlik önlemleri uygulamaktadır.

Hiçbir elektronik sistem yüzde yüz güvenli değildir. Bununla birlikte Şirket, makul ölçüde uygun güvenlik tedbirlerini uygulamayı taahhüt eder.

Hizmetlerin sunulabilmesi amacıyla aşağıdaki altyapılardan yararlanılabilir.
- Bulut servis sağlayıcıları
- CDN hizmetleri
- E-posta servisleri
- CRM sistemleri
- Analitik servisleri
- Destek platformları
- Ödeme altyapıları
- Video konferans servisleri
Bu hizmet sağlayıcıları kendi gizlilik politikalarına göre veri işleyebilir.

Şirket, hizmet sağlayıcı seçiminde makul güvenlik ve gizlilik standartlarını gözetir.

Şirket tarafından geliştirilen yazılım çözümleri kapsamında işlenen müşteri verileri kural olarak müşterinin tercih ettiği;
- sunucularda,
- veri merkezlerinde,
- özel bulut altyapılarında,
- genel bulut servislerinde
saklanmaktadır.

Şirket, müşteriye ait sistemlerde bulunan verilere rutin olarak erişmez.

Teknik destek süreçlerinde yalnızca müşterinin yazılı talebi veya açık yetkilendirmesi bulunması halinde, sorunun giderilebilmesi için gerekli olduğu ölçüde sınırlı ve geçici erişim sağlanabilir.

Bu erişim destek süreci tamamlandığında sona erer.

Müşterilerin kendi çalışanlarına veya son kullanıcılarına ilişkin veri işleme faaliyetlerinden müşteriler sorumludur.

Kişisel veriler;
- işleme amacı devam ettiği sürece,
- sözleşmesel yükümlülükler boyunca,
- ilgili mevzuatta öngörülen süreler kadar
saklanabilir.

Saklama süresi sona erdiğinde veriler;
- silinir,
- anonim hale getirilir veya
- ilgili mevzuata uygun şekilde imha edilir.

Şirket, kullandığı teknoloji altyapıları kapsamında bazı hizmet sağlayıcılarının yurt dışında bulunması nedeniyle kişisel verileri yürürlükteki mevzuata uygun güvenlik tedbirleri çerçevesinde aktarabilir.

Bu aktarımlar yalnızca hizmetin sunulması için gerekli olduğu ölçüde gerçekleştirilir.

İlgili kişiler yürürlükteki veri koruma mevzuatı kapsamında sahip oldukları hakları kullanabilirler.

Türkiye'de bulunan kullanıcılar bakımından bu haklar 6698 sayılı KVKK kapsamında değerlendirilmektedir.

Haklara ilişkin ayrıntılı bilgiler KVKK Aydınlatma Metni içerisinde yer almaktadır.

Şirket bu Gizlilik Politikasını;
- mevzuat değişiklikleri,
- teknolojik gelişmeler,
- yeni hizmetler,
- güvenlik gereksinimleri
nedeniyle güncelleyebilir.

Güncel sürüm yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.

Şirket Ünvanı: Addyol Bilişim ve Dış Tic. Hiz. Ltd. Şti.
Adres: Cumhuriyet İş Merkezi, No. 34-36, D. 309, Bayrampaşa 34030 İstanbul
MERSİS No: 0007132189600001
Vergi No: 0071321896
E-posta: info@addyol.com
Telefon: (Whatsapp) +90 (532) 069-8480